お買い物の流れ

1 ご注文後に「注文内容確認」メールを送信します
ご注文後、通常10分以内に自動返信システムにて、入力されたメールアドレス宛に、注文内容確認メールが送信されます。本メールにてご注文内容、住所等に間違いがないかご確認ください。
もしご注文後、1時間以上経過しても注文内容確認メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、メールもしくは電話にて当店宛にご連絡ください。

2 ご注文内容の受注処理をします
配送システムなどの関係上、前日14時〜当日14時までに頂いたご注文を当日処理とさせて頂いております。午後14時以降に頂いたご注文は、翌日の処理とさせて頂いておりますのでご了承ください。尚、休業日のご注文は翌営業日の処理とさせていただいております。

3 在庫確認後、「ご注文受領のお知らせ」メールを送信します。
当日処理したご注文は在庫状況と照らし合わせて、「ご注文受領のお知らせ」または、在庫がない場合もメールにてお知らせします。尚、「ご注文受領のお知らせ」メールが送信された時点でご注文確定とさせていただきます。

4 商品を発送します
商品のクリーニングを行いご注文処理日の翌営業日までに発送いたします。尚、お支払方法が銀行振込の場合は、ご入金確認(金融機関が休日の場合は翌営業日)後に発送させていただきます。

5 「発送完了通知」メールを送信します
当日発送完了したご注文分は「発送完了通知」メールを送付しております。

6 お客様の手元に商品が到着します!
配達時にご不在の場合は、配送業者より「ご不在連絡票」をポストの中に投函いたします。そちらに記載されている配送業者の電話番号にお問合せ頂き、お荷物の再配達のご依頼をして頂くことになります。尚、配送業者にて保管される期間は出荷日より1週間までとなります。
1週間経過しても、記載の配送業者にお客様からの連絡がない場合は、 当店へ返送となりますので、ご注意ください。再配達となった場合、再送分の送料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。(再送にお時間がかかる場合もございます。)
※ 商品の性質上、商品到着後のお客様都合による返品はお断りさせていただきます。

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